🌿 Políticas de cambios y devoluciones – La Boutique Saludable
En La Boutique Saludable queremos que tengas una excelente experiencia. Por eso, te pedimos leer atentamente nuestras condiciones para realizar cambios o devoluciones:
📅 Plazos
Los plazos para solicitar un cambio o devolución comienzan a correr desde:
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El día de la compra, en caso de retiro o entrega en el showroom.
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El día de entrega, en caso de envío a domicilio.
Tenés 7 días corridos desde ese momento para gestionar cualquier reclamo. Pasado ese plazo, no podremos aceptar cambios ni devoluciones, ya que no es posible verificar la correcta conservación o manipulación del producto con posterioridad.
✅ ¿En qué casos cubrimos el costo del cambio o devolución?
Asumiremos el costo del envío en las siguientes situaciones:
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El producto recibido no coincide con el detalle de tu compra.
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El producto llegó en mal estado, dañado o vencido.
(Es muy importante revisar el pedido en el momento de la entrega y notificarnos cualquier inconveniente dentro del plazo estipulado).
🔄 ¿Qué condiciones debe cumplir el producto para ser devuelto?
Para que podamos aceptar un cambio o devolución, el producto debe estar:
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Sin uso.
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En su envase original, cerrado y en perfectas condiciones.
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Con etiquetas y sellos de seguridad intactos (si los tuviera).
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados fuera de nuestras instalaciones.
🔁 ¿Puedo cambiar un producto por otro?
Sí, podés cambiarlo por otro de igual valor o características, siempre que cumpla con las condiciones anteriores.
❌ ¿Qué sucede si falta un producto en mi pedido?
Si al recibir tu pedido notás que falta algún artículo, te reembolsaremos el importe correspondiente. No se realizan reenvíos por faltantes. Este reclamo también debe hacerse dentro de los 7 días corridos desde la recepción.
📩 ¿Cómo hacer un reclamo?
Podés contactarnos por WhatsApp, mail o teléfono. Siempre necesitaremos tu número de orden y, en caso de productos dañados, una foto clara del estado recibido.